一、 数据库连不上

1、引起原因：SQL服务管理器未启动、SQL数据库未装好

处理方法：正确安装SQL数据库，启动SQL服务管理器，不要随意更改电脑名

2、引起原因：服务器名、数据库名、登录账户或登录密码错误

处理方法：检查服务器名、数据库名、登录账户、登录密码，输入正确的信息

3、引起原因：防火墙没关

处理方法：关闭防火墙后重新连接

二、 软件打不开

1、引起原因：数据库、系统必备、FLASH控件没装

处理方法：正确安装SQL数据库、系统必备和FLASH控件

2、引起原因：软件没安装好

处理方法：关闭防火墙和杀毒软件后重装软件

3、引起原因：数据库中表错误

处理方法：新建数据库，智能升级数据库后重新连接

4、引起原因：没有权限导致无法访问注册表

处理方法：以管理员身份安装软件，以管理员身份启动软件

三、 相机连接不上，进不了IE设置

1、ping不通IP，

1）引起原因：IP地址不对

处理方法：检查像机IP，可以用一体机控配置工具搜索IP

2）引起原因：像机和电脑不在同一网段

处理方法：在电脑网络和共享中心修改或者添加电脑IP，保证与像机在同一网段

3）引起原因：电脑IP冲突

处理方法：在电脑网络和共享中心修改电脑IP

4）引起原因： 交换机或网线故障

处理方法：更换网线或交换机

2、引起原因：相机IP冲突

处理方法：将网线拔掉在再ping，如果能ping通，就证明IP冲突。更改像机IP

3、引起原因：电脑系统或浏览器问题。

处理方法：尝试换一台电脑登录；

四、 登录相机IE后，没有图像

1、引起原因：像机控件没安装

处理方法：安装控件，升级flash控件；

2、引起原因：电脑IE浏览器版本问题

处理方法：将电脑IE浏览器版本升级为IE9，安装360浏览器打开

五、 提示控制机不通讯

1、 引起原因：IP不通讯

处理方法：打开运行，ping一下IP地址看能否ping通。Ping不通检查网线，交换机，是否与电脑IP在同一网段（详细见像机连不上）

2、 引起原因：机号和IP错误

处理方法：检查车道设置IP是否与主板一致，机号是否匹配

3、 引起原因：车道配置通讯方式不对，

处理方法：把系统设置控制机通讯方式选成TCP后将车道删除了重新添加

4、 引起原因：系统设置勾选了【启用计费型像机】

处理方法：将【启用计费型像机】勾去掉后重启软件

5、 引起原因：软件狗没插上

处理方法：插上软件狗

6、 引起原因：软件或者软件狗与主板不匹配

处理方法：重新安装和控制板匹配的软件

六、 在线监控无图像

1、 引起原因：没启用网络视频，车像抓拍没选择对应的出入口摄像机IP

处理方法：启用网络视频，在车道设置车像抓拍选择对应的出入口摄像机IP

2、 引起原因：进在线监控提示‘登录失败’

处理方法：像机类型，IP地址，登录名密码是否正确

3、 引起原因：控件没装，flash控件没装

处理方法：重装系统必备

4、 引起原因：系统问题

处理方法：更换电脑操作系统

七、 提示‘请插入加密狗’

1、 引起原因：狗和模式不匹配，

处理方法：硬识别用黑色的狗或紫色狗，选择Y模式

2、 引起原因：没勾选启用了车牌识别

处理方法：勾上启用了车牌识别

3、 引起原因：插了多个不同的狗

处理方法：拔掉没用的软件狗

4、 引起原因：用的新狗旧软件，旧狗支持新软件，新狗不支持旧软件

处理方法：重新安装新软件

八、 在线监控不抓图

1、 引起原因：摄像机类型不正确

处理方法：S1205摄像机-----ZNYKTY5

              S1210摄像机-----ZNYKTY10

               S1214摄像机-----ZNYKTY14

              S1215摄像机-----ZNYKTY15

2、 引起原因：开闸方式不对‘读卡或识别’

处理方法：添加车道时，将开闸方式改成‘读卡或识别’

3、 引起原因：图片保存路径不正确，

处理方法：填写正确的保存路径，网络路径必须共享且有权限读写，格式\\192.168.2.1\Poto\（详细见共享文档设置）

4、 引起原因：磁盘存储空间不足

处理方法：清理或增加硬盘

九、 不能脱机

1、 引起原因： 像机没调试好，脱机可能没识别到

处理方法：打开IE看是否识别，没识别就调试像机

2、 引起原因：主板和摄像机不通讯

处理方法：主板和摄像机接线不对，摄像机A1，B1接S012E 的A，B

摄像机波特率不对，在【输入输出】里面设置波特率4800

3、 引起原因：像机是自购的和主板程序不匹配

处理方法：切换控制板程序

4、 引起原因：像机或者主板故障

处理方法：对调出入口设备，找到故障设备，更换或维修

十、 系统脱机时，临时车入场语音播报“临时车禁止入场”

1、引起原因：没启用临时车脱机功能

处理方法：在【车场设置】【参数设置】【控制板参数设置】将启用临时车脱机功能勾上后，加载到控制板里

2、引起原因：网络故障

处理方法：检查网线和交换机等设备

十一、 系统脱机时，临时车出场语音播报“车牌不符”

1、引起原因：没启用临时车脱机功能

      处理方法：在 “车场管理”中点击“脱机车道设置”全选后设置，设置之后入场的临时车才能脱机出场

2、引起原因：找不到入场记录 ，入场或出场是否识别错误

处理方法：重新入场，再出场，在浏览器中查看入场或出场是否识别错误

十二、 带控制板的，临时车在线或脱机的时候，显示‘临：12345’，不显示‘粤A12345’

1. 在线设置

在【车场设置】【参数设置】【车牌识别参数设置】中把【临时车显示播报汉字】勾上

2. 脱机设置

在【车场设置】【参数设置】【控制板参数设置】读取入口车道参数后，勾上【临时车显示播报汉字】点控制板参数加载