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常见故障处理与分析

一、 数据库连不上

1、引起原因:SQL服务管理器未启动、SQL数据库未装好

处理方法:正确安装SQL数据库,启动SQL服务管理器,不要随意更改电脑名

2、引起原因:服务器名、数据库名、登录账户或登录密码错误

处理方法:检查服务器名、数据库名、登录账户、登录密码,输入正确的信息

3、引起原因:防火墙没关

处理方法:关闭防火墙后重新连接


二、 软件打不开

1、引起原因:数据库、系统必备、FLASH控件没装

处理方法:正确安装SQL数据库、系统必备和FLASH控件

2、引起原因:软件没安装好

处理方法:关闭防火墙和杀毒软件后重装软件

3、引起原因:数据库中表错误

处理方法:新建数据库,智能升级数据库后重新连接

4、引起原因:没有权限导致无法访问注册表

处理方法:以管理员身份安装软件,以管理员身份启动软件


三、 相机连接不上,进不了IE设置

1、ping不通IP,

1)引起原因:IP地址不对

处理方法:检查像机IP,可以用一体机控配置工具搜索IP

2)引起原因:像机和电脑不在同一网段

处理方法:在电脑网络和共享中心修改或者添加电脑IP,保证与像机在同一网段

3)引起原因:电脑IP冲突

处理方法:在电脑网络和共享中心修改电脑IP

4)引起原因: 交换机或网线故障

处理方法:更换网线或交换机

2、引起原因:相机IP冲突

处理方法:将网线拔掉在再ping,如果能ping通,就证明IP冲突。更改像机IP

3、引起原因:电脑系统或浏览器问题。

处理方法:尝试换一台电脑登录;


四、 登录相机IE后,没有图像

1、引起原因:像机控件没安装

处理方法:安装控件,升级flash控件;

2、引起原因:电脑IE浏览器版本问题

处理方法:将电脑IE浏览器版本升级为IE9,安装360浏览器打开


五、 提示控制机不通讯

1、 引起原因:IP不通讯

处理方法:打开运行,ping一下IP地址看能否ping通。Ping不通检查网线,交换机,是否与电脑IP在同一网段(详细见像机连不上)

2、 引起原因:机号和IP错误

处理方法:检查车道设置IP是否与主板一致,机号是否匹配

3、 引起原因:车道配置通讯方式不对,

处理方法:把系统设置控制机通讯方式选成TCP后将车道删除了重新添加

4、 引起原因:系统设置勾选了【启用计费型像机】

处理方法:将【启用计费型像机】勾去掉后重启软件

5、 引起原因:软件狗没插上

处理方法:插上软件狗

6、 引起原因:软件或者软件狗与主板不匹配

处理方法:重新安装和控制板匹配的软件


六、 在线监控无图像

1、 引起原因:没启用网络视频,车像抓拍没选择对应的出入口摄像机IP

处理方法:启用网络视频,在车道设置车像抓拍选择对应的出入口摄像机IP

2、 引起原因:进在线监控提示‘登录失败’

处理方法:像机类型,IP地址,登录名密码是否正确

3、 引起原因:控件没装,flash控件没装

处理方法:重装系统必备

4、 引起原因:系统问题

处理方法:更换电脑操作系统


七、 提示‘请插入加密狗’

1、 引起原因:狗和模式不匹配,

处理方法:硬识别用黑色的狗或紫色狗,选择Y模式

2、 引起原因:没勾选启用了车牌识别

处理方法:勾上启用了车牌识别

3、 引起原因:插了多个不同的狗

处理方法:拔掉没用的软件狗

4、 引起原因:用的新狗旧软件,旧狗支持新软件,新狗不支持旧软件

处理方法:重新安装新软件


八、 在线监控不抓图

1、 引起原因:摄像机类型不正确

处理方法:S1205摄像机-----ZNYKTY5

              S1210摄像机-----ZNYKTY10

               S1214摄像机-----ZNYKTY14

              S1215摄像机-----ZNYKTY15

2、 引起原因:开闸方式不对‘读卡或识别’

处理方法:添加车道时,将开闸方式改成‘读卡或识别’

3、 引起原因:图片保存路径不正确,

处理方法:填写正确的保存路径,网络路径必须共享且有权限读写,格式\\192.168.2.1\Poto\(详细见共享文档设置)

4、 引起原因:磁盘存储空间不足

处理方法:清理或增加硬盘


九、 不能脱机

1、 引起原因: 像机没调试好,脱机可能没识别到

处理方法:打开IE看是否识别,没识别就调试像机

2、 引起原因:主板和摄像机不通讯

处理方法:主板和摄像机接线不对,摄像机A1,B1接S012E 的A,B

摄像机波特率不对,在【输入输出】里面设置波特率4800

3、 引起原因:像机是自购的和主板程序不匹配

处理方法:切换控制板程序

4、 引起原因:像机或者主板故障

处理方法:对调出入口设备,找到故障设备,更换或维修


十、 系统脱机时,临时车入场语音播报“临时车禁止入场”

1、引起原因:没启用临时车脱机功能

处理方法:在【车场设置】【参数设置】【控制板参数设置】将启用临时车脱机功能勾上后,加载到控制板里

2、引起原因:网络故障

处理方法:检查网线和交换机等设备


十一、 系统脱机时,临时车出场语音播报“车牌不符”

1、引起原因:没启用临时车脱机功能

      处理方法:在 “车场管理”中点击“脱机车道设置”全选后设置,设置之后入场的临时车才能脱机出场

2、引起原因:找不到入场记录 ,入场或出场是否识别错误

处理方法:重新入场,再出场,在浏览器中查看入场或出场是否识别错误


十二、 带控制板的,临时车在线或脱机的时候,显示‘临:12345’,不显示‘粤A12345’

1. 在线设置

在【车场设置】【参数设置】【车牌识别参数设置】中把【临时车显示播报汉字】勾上

2. 脱机设置

在【车场设置】【参数设置】【控制板参数设置】读取入口车道参数后,勾上【临时车显示播报汉字】点控制板参数加载

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